Što je Medijacija?

medijacija_mala1

Medijacija je posredovanje između dvije ili više strana u konfliktu izvan suda. Medijator je neutralna osoba koja pomaže da se konflikt konstruktivno razriješi na način da obje strane budu na kraju zadovoljne. U hrvatskom jeziku medijacija se prevodi kao “mirenje” iako bi direktan prijevod bio “onajkoji je između”.

Zašto medijacija?

Konflikt je općenito neugodno stanje na koje trošimo puno energije, zdravlja i živaca.  Svatko želi što prije razriješiti konflikt.  Sudski procesi su skupi i jako dugo traju. Ako se dvije strane uspiju ranije nagoditi i dogovoriti, to nam štedi i novac i vrijeme i zdravlje.Odvjetnici nisu usmjereni na rano rješavanje sukoba jer zarađuju na tome što sudski procesi dugo traju.

Kako počinje proces medijacije?

Obično jedna od stranaka pozove medijatora. Medijator može kontaktirati drugu stranku i vidjeti da li je voljna pristupiti procesu medijacije. Druga opcija je da obje stranke zajedno zatraže medijaciju, što je već dobar znak da su voljni razriješiti svoj konflikt.

Uspješnost medijacije

Prosječna uspješnost medijacije je oko 85%. To je velik postotak, jer većina ljudi se zapravo želi dogovoriti i ne želi trošiti previše energije i novca na dugotrajan sukob. Ponekad, unatoč trudu medijacija ne bude uspješna. Možda jedan od klijenata misli da ima bolje šanse na sudu. Netko ima prejake negativne emocije i ne želi se dogovoriti.

Kako izgleda proces medijacije?

1. Upoznavanje s predmetom medijacije (konfliktom) i pojedinačni razgovor sa strankama.
2. Određivanje strategije. Medijator može smatrati da je bolji zajednički razgovor za istim stolom, ili da stranke budu odvojene u različite sobe bez međusobnog kontakta.
3. Sklapanje ugovora po dogovoru obje strane, u kojem se može dodatno angažirati odvjetnik.

medijacija_mala8

Tko su medijatori?

Odvjetnici se u svijetu medijacije smatraju lošim medijatorima jer su previše usmjereni na pobjeđivanje. Češće su uspješni medijatori bivši suci ili psiholozi, iako mogu biti iz različitih grana života. Uspješan medijator u svakom slučaju treba biti dobar psiholog i poznavatelj ljudske prirode. Medijator je potpuno neutralna osoba koja pokušava sagledati sve kuteve sukoba, te radi svoje neutralnosti doprinosi pronalasku rješenja s kojim sve strane mogu biti zadovoljne ali i pomaže smanjenju emotivnih tenzija, te potiče obje strane na razumijevanje, toleranciju i međusobno poštovanje.

medijacija_mala7

Poslovna medijacija

Najčešći oblik poslovne medijacije je između zaposlenika i poslodavca. Mogu to biti i dva pravna subjekta, dvije firme u određenom sukobu oko nekog ugovora. Uvijek je cilj medijacijom smanjiti sudske troškove i vrijeme. Ponekad zbog trajanja suda i nerješavanja konflikta propadaju određene poslovne prilike, te se stoga svugdje u svijetu izabire medijacija kao metoda bržeg i jeftinijeg rješenja.

medijacija_mala2

Civilna Medijacija

Postoje mnogi konflikti u našem privatnom životu. To može biti na primjer u procesu razvoda, u problemu između najmodavca i najmoprimca, sukob između djece i roditelja. Medijacija je proces koji se često obavlja između ustanova, sindikata pa i država.